Viral Mobile Banking BCA Error, Ini Penjelasan Resminya

Layanan mobile banking BCA mengalami gangguan, pada Rabu, 2 Maret 2022. Informasi ini menjadi viral di Twitter dan digunakan sedikitnya 2 ribu kali. Pihak Bank BCA pun memberikan penjelasan mengapa BCA Mobile mereka bermasalah.

Mobile Banking BCA Error

Layanan perbankan Mobile Banking BCA mengalami gangguan setidaknya, hingga Rabu 2 Maret 2022. Pantauan Ngopibareng.id, situs mobile banking tak bisa diakses dengan baik. Halaman gangguan akan muncul setelah konsumen log in ke Mobile Banking BCA.

Masalah ini pun menjadi topik yang viral di media sosial. Netizen banyak mengeluhkan layanan mobile banking BCA yang bermasalah.

"M Banking BCA error di saat tidak tepat ye," kata akun @iyanxxx.

Meski ada pula yang merespon dengan kalimat yang mengundang senyum. Seperti cuitan akun @tinnyxxx. "Seharian ga pake M Banking BCA, ternyata lagi error. tahunya juga gegara trending," cuitnya.

Beberapa pengguna juga mengunggah tangkapan layar yang memberitahukan jika pihak bank sedang melakukan maintenance atau perbaikan. Meski keterangan itu tidak ditelan mentah-mentah oleh netizen yang cukup kritis. Seperti cuitan akun @indraXXX.

"Anak fresh graduate juga tahu yang namanya maintenance tuh dilakuin di jam-jam sepi(tengah malam) bukan di jam sore kaya gini, atau bisa pakai load balancer. Aelah sekelas BCA gini amat, semoga PM nya ga bisa tidur 3 hari," cuitnya.

Penjelasan BCA

Pihak BCA memberikan penjelasan terkait kendala yang terjadi pada aplikasi BCA mobile. Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn menyatakan, saat ini proses pemulihan dan perbaikan sedang dilakukan.

"Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," ujar Hera, dikutip dari kompas.com, Rabu 2 Maret 2022.