Viral Karen's Diner, Pelayan Maki Pembeli Diprotes Netizen

Video pendek tentang pelayan di restoran makanan cepat saji Karen's Diner Jakarta, viral di media sosial. Pasalnya, pelayan di tempat itu tampak memaki pembeli dengan berbagai upaya. Netizen pun protes dengan cara makian yang dianggap brutal dan tak beradab.

Video Viral

Sejumlah akun serta influencer banyak mengunggah potongan interaksi antara pelayan dan pembeli di Karen's Diner Jakarta.

Terlihat dalam video, sejumlah pelayan adu mulut dengan pelanggan. Seorang pelayan juga menyebut sosok pelanggan berpantat panci. Ada pula yang mencelupkan jari ke dalam minuman pembeli yang komplain jika terlalu banyak es batu di dalam minumannya.

Video lain memperlihatkan pelayan yang mencomot kentang goreng pesanan pembeli. Ada pula yang menumpahkan saos sambal di atas pesanan pembeli.

Respons Netizen

Menggunakan tanda pagar Karen's Diner, netizen banyak menyampaikan kritik atas penyajikan pelayan di restoran waralaba asal Australia itu.

Sebagian netizen menyebut jika lelucon mereka tak beradab dan cringe. Ada pula yang mengatakan jika konteks cacian seharusnya disesuaikan dengan kondisi yang sering muncul di Indonesia.

Netizen lain juga melempar kritik terkait penyajian makanan yang tidak higienis dan menyebabkan pembeli enggan melanjutkan makan.

Selain itu netizen juga menyebut jika akting para pelayan di Karen's Diner kurang alami dan kurang galak. Sebagian netizen membandingkan dengan pelayan fotokopi di sekitar kampus yang jauh lebih galak. Meski ada pula yang menilai jika strategi marketing Karen's Diner berhasil, sebab banyak yang membicarakan dan viral.

Fakta Karen's Diner

Dilihat di laman resmi media sosialnya, Karen's Diner Jakarta akan buka di Jalan Panglima Polim IX no.15, Jakarta. Restoran ini baru akan dibuka secara resmi pada 20 Desember 2022 nanti.

Mereka juga membuka reservasi bagi para pembeli yang ingin merasakan sensasi makan sambil dimaki oleh pelayan.

Restoran waralaba ini bekerjasama dengan Bengkel Burger untuk menyediakan sejumlah menu makanan cepat saji khas Amerika.

Berbagai menu di antaranya varian burger dengan harga bervariasi hingga Rp 110 ribu dikutip dari madhang.com, Sabtu 17 Desember 2022. Juga berbagai menu makanan dan minuman lain dengan harga di kisaran Rp120 ribu.

Konsep Restoran asal Australia

Karen's Diner adalah restoran yang melayani dengan konsep Good Food Terrible Service di mana pengunjung akan dlayani dengan kasar, umpatan, bahkan menu yang dilempar ke meja pembeli.

Konsep yang nyeleneh itu merujuk pada sosok Karen, perempuan tua yang dipercaya memiliki tabiat suka ngedumel.

Restoran ini juga baru saja buka di tengah pandemi, di Sydney Australia, tahun 2021. Usai buka, Karen's Diner juga membuka cabang di Inggris dan Amerika.

Tak hanya pada pelayanan yang tak lazim, menu di restoran ini juga punya nama unik, seperti 'The "I Wants To See Your Manager" Karen', 'Karen's Got Real Beef', 'The Fiery Karen', 'The Music Is Too Loud', dan 'I've Been Waiting 10 Minutes For Some Service', dikutip dari tempo.co.