Mulai Berlakukan Tiket Online, ASDP Sediakan Buffer Zone
Pelabuhan Penyeberangan Ketapang-Gilimanuk mulai menerapkan pembelian tiket online sejak awal April 2020 lalu. Tidak ada lagi pembelian tiket secara manual. Penerapan tiket online ini salah satu tujuannya untuk menjaga jarak antara pengguna jasa dengan petugas pelayanan tiket.
"Salah satunya untuk menghindari transaksi secara dekat antara pemakai jasa dengan pengguna jasa, dengan petugas pelayanan. Sehingga dengan online ticketing ini akan terjadi jarak sosial, social distancing ataupun physical distancing," kata General Manager PT. ASDP Indonesia Ferry Ketapang, Fahmi Alweni, Rabu, 15 April 2020.
Kendala dalam penerapan tiket online ini, menurut Fahmi Alweni, banyaknya sopir yang belum punya HP android. Untuk itu, sejumlah petugas telah diterjunkan untuk membantu pembelian secara online bagi para sopir yang tidak memiliki telepon pintar. Petugas akan membantu sampai sekitar dua bulan ke depan agar para sopir memahami cara pembelian secara online.
"Kesulitan sih tidak ada, ini hanya sesuatu yang baru. Mudah-mudahan ini menjadi habit. Ke depan pengguna jasa bisa menjadi terbiasa. Karena nantinya mereka tidak perlu lagi beli di pelabuhan atau di buffer zone. Tetapi bisa membeli di mana saja," katanya.
Dia menyatakan, sebenarnya sosialisasi online ticketing ini sudah berjalan sejak awal Februari. Kemudian lebih digencarkan di bulan Maret hingga akhirnya per 1 April kemarin mulai diterapkan. Seharusnya, tiket online ini pembeliannya dilakukan sebelum pengguna jasa tiba di pelabuhan. Tetapi, ASDP masih memberikan waktu untuk sosialisasi dan edukasi terhadap pengguna jasa.
"Kami masih memberikan waktu kurang lebih dua bulan. Kita jadikan Terminal Sritanjung sebagai buffer zone untuk memberikan pemahaman, kemudian memandu mereka pembelian (tiket online). Sehingga dua bulan ke depan kami sudah lepas," tegasnya.
Terhitung per 1 Mei 2020, menurutnya ada lagi pembelian tiket tidak di pelabuhan. Seluruh pembelian tiket penyeberangan baik dari Ketapang ke Gilimanuk maupun dari Gilimanuk ke Ketapang semuanya sudah di luar pelabuhan dan dilakukan secara online," tegasnya.
Untuk pembelian tiket online bisa dilakukan dengan mengakses situs ferizy.com. Pembayaran bisa dilakukan dengan berbagai metode pembayaran.
"Jika sudah membeli tiket secara online, tiba di Pelabuhan hanya menunjukkan boarding pas untuk masuk ke gate, check in sudah bisa langsung masuk," katanya.
Kapolresta Banyuwangi Kombespol Arman Asmara Syarifuddin menyatakan, penyediaan buffer zone dan kantong parkir ini juga bagian dari antisipasi penyebaran Covid-19. Sehingga tidak terjadi kerumunan orang. Kepolisian akan menempatkan personil di buffer zone dan kantong parkir yang ada.
"Ditempatkan anggota karena ini sifatnya baru. Maka harus ada kegiatan-kegiatan yang sifatnya edukasi dengan menempatkan personil, dengan menempatkan rambu, untuk masuk ke terminal ini," tegasnya.