KAI Commuter Line Turunkan Kapasitas Mulai 1 Agustus 2023
Mulai tanggal 1 Agustus 2023 esok hari, KAI Commuter menerapkan penyesuaian terkait aturan jumlah kapasitas pengguna dinamis atau load factor pada perjalanan commuter line yang ada di wilayah kerja KAI Commuter.
Hal ini searah dengan kebijakan layanan publik atau Public Service Obligation (PSO). Serta sesuai dengan Surat dari Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan No.M.006/3/9/K2//DJKA/2023 Tanggal 17 Juli 2023, tentang Penyesuaian Kapasitas Penumpang KAI Commuter.
Jumlah penumpang akan disesuaikan pada 16 pelayanan perjalanan Commuter Line wilayah atau KA Lokal yang ada di Wilayah 8 Surabaya dan sekitarnya.
Penyesuaian jumlah kapasitas pengguna tersebut diterapkan pada perjalanan commuter line yang memiliki jarak tempuh perjalanan lebih dari 100 KM dan menggunakan sarana kereta kelas ekonomi (K3).
Sebelumnya aturan kapasitas dinamis pengguna yang berlaku adalah kapasitas 150 persen pengguna dari jumlah tempat duduk, artinya 100 persen dengan tempat duduk dan 50 persen tanpa tempat duduk.
"Terbaru kapasitas menjadi 120 persen, artinya 100 persen dengan tempat duduk dan 20 persen tanpa tempat duduk," kata Anne Purba, VP Corporate Secretary KAI Commuter, Senin, 31 Juli 2023.
Saat ini, KAI Commuter memberikan kemudahan kepada seluruh pengguna dalam melakukan pembelian dan pemesanan tiket Commuter Line wilayah melalui aplikasi KAI Access.
Pengguna bisa memesan tiket mulai tujuh H-7 perjalanan sebelum hari pemberangkatan dengan memasukkan data-data yang sesuai dengan identitas diri.
Untuk pembelian tiket Commuter Line secara langsung, hanya dapat dilayani di hari yang sama pada tanggal pemberangkatan sepanjang tiket keberangkatan masih tersedia.
Sebelum melakukan perjalanan, pengguna diwajibkan melakukan proses boarding di stasiun keberangkatan untuk dilakukan pemeriksaan dan validasi tiket keberangkatan.
Dalam hal standar layanan yang diberikan, KAI Commuter tetap memberikan standar layanan yang sama dengan layanan Commuter Line Jabodetabek yang sudah berhasil diterapkan.
"Kami senantiasa berharap dan berupaya maksimal agar kehadiran KAI Commuter memberi dampak positif dan menjadi solusi layanan transportasi di setiap tempat di mana kami hadir," tandasnya.