PT KAI Surabaya Setop Perjalanan Kereta Jarak Jauh

PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan penyesuaian operasional perjalanan Kereta Api (KA) kepada para penumpang, seiring dengan kebijakan pemerintah yang memberlakukan larangan mudik di masa pademi corona, guna menekan penyebarannya.

Di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya mulai Jumat, 24 April 2020, seluruh keberangkatan KA penumpang dari arah Surabaya/Malang menuju Bandung dan Jakarta  yang berjumlah total 20 KA per hari, dibatalkan perjalanannya.

Perjalanan KA tersebut terdiri dari relasi Surabaya/ Malang – Bandung sebanyak  2 KA, relasi Surabaya/Malang –  Bandung - Jakarta sebanyak 4 KA, relasi Surabaya/ Malang – Cirebon – Jakarta sebanyak 14 KA .

KA lokal yang masih beroperasi di antaranya KA Penataran relasi Surabaya Kota – Malang – Blitar/pp, KA Dhoho relasi Surabaya Kota – Kertosono – Blitar/pp, KA Lokal Bojonegoro relasi Siodoarjo – Surabaya  Pasar Turi – Babat/pp, dan KA Lokal Kertosono relasi Surabaya  Kota – Kertosono/pp.

Para calon penumpang yang sudah memiliki tiket, akan dikembalikan penuh atau 100 persen di luar bea pesan oleh KAI dengan dihubungi oleh Contact Center KAI 121 untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.

Selain itu, calon penumpang juga dapat membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access atau datang langsung ke loket stasiun yang sudah ditunjuk. Pembatalan tiket melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan dan uang akan ditransfer paling lambat 45 hari kemudian. 

Adapun untuk pembatalan di loket stasiun dapat dilakukan hingga maksimal 30 hari setelah jadwal keberangkatan dengan menunjukkan kode booking, dan uang akan langsung diganti secara tunai atau melalui transfer.

“Pembatalan perjalanan KA penumpang ini, untuk sementara ditetapkan hingga 30 April 2020, sambil dilakukan evaluasi mengikuti perkembangan,” kata Suprapto, Manajer Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Kamis 23 April 2020.

Pihak KAI akan menyampaikan informasi baru jika terdapat perpanjangan waktu pembatalan operasional perjalanan KA.

Langkah ini dilakukan guna menekan penyebaran Covid-19 pada masa angkutan Lebaran 2020.

Stasiun yang melayani pembatalan tiket akan buka setiap hari (Senin-Minggu) Pukul 08.00 WIB hingga pukul16.00 WIB: Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasar Turi, Stasiun Malang, Stasiun Mojokerto, Stasiun Sidoarjo, dan  Stasiun Bojonegoro.

Jumlah pembatalan tiket di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya periode 1 s/d 22 April 2020 sebanyak 30.286 tiket. Sementara Kondisi jumlah rata-rata penumpang yang naik di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya pada periode 1 s/d 22 April 2020 berkisar diantara 4.000 – 5.000 penumpang /harinya atau turun 90 persen dari kondisi normal yang berjumlah 40.000 per harinya.

“Sebagai informasi, guna mendukung pasokan logistik dan bahan pangan, Daop 8 Surabaya  tetap menjalankan KA Angkutan Barang secara normal untuk pengangkutan,” ujar  Suprapto.