Gus Ipul Pastikan Pelayanan Publik Berjalan Baik

Malang: Dalam upaya memaksimalkan pelayanan publik Wakil Gubernur Jawa Timur Saifullah Yusuf lakukan kunjungan di RSUD Dr. Saiful Anwar Malang, Selasa (11/4). Hal ini dilakukan guna memastikan kenyamanan masyarakat mendapatkan pelayanan yang maksimal.

Dalam kunjungannya Gus Ipul menyempatkan menanyakan beberapa hal kepada pasien, seperti pelayanan pasien bpjs, diperlakukan baik tidaknya, sampai mendapatkan kamar yang sesuai. Dengan seperti itu menurut orang nomer dua Jatim itu guna untuk mengukur sebuah pelayanan publik.

“Cara mengukur pelayanan publik, yakni melalui survei. Dokter mempunyai cara survei dalam tiga bulan sekali sehingga bisa menjadi rumah sakit rujukan,” terang Gus Ipul.

Ia berpesan agar pelayanan di rumah sakit rujukan seperti Saiful Anwar ini harus tak membedakan pasien. Semua harus disamaratakan pelayanannya. Pasalnya, dari laporan banyak masyarakat yang belum puas datang ke RS ini.

“Mental pelayanan perawatan jangan membedakan pasien. Prinsipnya, rumah sakit tidak boleh menolak pasien,” tambahnya. (hrs)