Bisnis Umrah, Bisakah Sisi Gelapnya Dihindari

Jakarta: Bisnis Umrah mencatat perputaran dana senilai Rp12 trilyun setiap tahun. Tidak heran jika bisnis menggiurkan itu ikut mendatangkan biro wisata nakal yang menipu konsumen. Sayangnya, pengawasan seadanya memungkinakn sisi gepa dalam bisnis ibadah tersebut terus tak bisa dihindari.

Debu skandal First Travel belum juga mengendap, kini sudah muncul kasus penipuan serupa di Jakarta, Riau dan bahkan Cilegon. Faktanya delik penipuan dengan modus agen perjalanan Umrah belakangan mulai marak bermunculan. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) mengaku hingga Juli silam pihaknya sudah menerima 22 ribu pengaduan.

Pengaduan yang ditampung YLKI kebanyakan serupa, yakni keberangkatan yang selalu ditunda. "Bahkan ada yang menyampaikan kalau akan diberangkatkan dengan travel lain, tapi setelah kami konfirmasi, travel lain tidak akan memberangkatkan," ujar Ketua Pengurus Harian YLKI Tulus Abadi.

Lantaran sifatnya yang mudah, terjangkau dan tidak dibatasi, perjalanan Umrah menjadi lahan basah yang dilirik agen perjalanan wisata. Betapa tidak, saat ini sebanyak 2,9 juta penduduk Indonesia masih masuk daftar tunggu yang berkisar antara 10 hingga 20 tahun. Sebagian yang ingin mencicipi kenikmatan ibadah di dua kota suci umat Muslim, Mekkah dan Madinah, harus memilih jalur Umrah.

Kementerian Agama mengakui sebanyak 818.000 jemaah asal Indonesia melakukan ibadah Umrah di Arab Saudi 2016 silam. Jumlahnya diyakini akan berlipatganda menyusul kelonggaran visa Umrah yang ditawarkan pemerintah Arab Saudi. Tidak heran jika perputaran dana Umrah ditengarai bisa melebihi angka Rp 12 trilyun per tahun.

Celakanya pertumbuhan pesat bisnis Umrah tidak dibarengi dengan kewaspadaan pemerintah. "Mandulnya pengawasan Kementerian Agama secara keseluruhan," menjadi bumerang buat jemaah, kata Tulus kepada Katadata. Menurutnya Kemenag hanya melakukan pengawasaan saat pemberizan izin. Tapi pemerintah malah absen memantau bagaimana agen perjalanan beroperasi.

Akibatnya semakin banyak jemaah Umrah yang ditelantarkan. Kementerian Agama berdalih pihaknya kekurangan SDM untuk melakukan pengawasan menyeluruh. Namun YLKI menilai pemerintah "tidak memiliki alasan karena kalau mengeluarkan izin sebanyak itu pengawasan harus kuat. Jangan izin jor-joran tapi pengawasan mandul dan tidak bisa mengawasi biro umrah yg menipu konsumen," kata Tulus kepada Katadata.

Menyusul skandal penipuan First Travel, Komisi VIII DPR kini menggodok Undang-undang baru tentang penyelenggaraan Umrah. Kepada media Wakil Ketua Komisi VIII DPR Sodik Mudjahid menjelaskan UU 13/2008 tentang Ibadah Haji tidak menjelaskan rinci aturan penyelenggaraan Umrah. Sebab itu regulasi yang baru akan mengatur mekanisme pengawasan dan pemberian sanksi kepada biro perjalanan gelap.

Namun Sodik juga mengakui aturan penyelenggaraan Umrah tidak mudah. "Soal umrah akan terus menjadi rumit, karena ada motivasi agama."

Ada resep paling mudah agar tidak tertipu adalah pilihlah travel umrah dan haji yang tidak terlalu murah, namun dengan harga yang wajar. "Kecenderungan biaya murah, biasanya di balik itu ada maksud tersembunyi yang kemudian bisa mengecewakan calon jemaah Umrah," kata Echwan Siswadi, pengusaha biro perjalanan haji dan umrah, pada ngopibareng.id. (adi)