120 Petugas PDAM Surabaya Perbaiki Pipa Bocor Akibat Box Culvert

PDAM Surya Sembada lakukan sejumlah langkah guna menangani bocornya pipa akibat pemasangan box culvert Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya, agar tak ganggu aliran air ke pelanggan.

Direktur Utama PDAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono mengatakan, salah satu langkah tersebut dengan menerjunkan petugas untuk memperbaiki pipa yang sudah terputus.

“Hampir 120 yang kita terjunkan untuk mempercepat target kami dan pipa yang putus karena box culvert,” kata Arief, ketika dikonfirmasi, Senin, 26 September 2022.

Tak hanya itu, Arief juga memberi target untuk menyelesaikan pipa satu titik yang terputus, dalam waktu satu hari. Sebab, para pelanggan sudah mengalami dampak dari permasalahan itu.

“Airnya enggak mati, tapi mengecil. Maksimal satu hari sudah harus selesai dan disambung, kita upayakan percepatan supaya pelanggan tidak merasakan dampaknya lebih dari satu hari,” jelasnya.

Arief mengimbau agar para pelanggan segera menghubungi call center PDAM apabila aliran airnya mati. Di sisi lain, mereka juga bisa melaporkan kendala itu petugas kampung setempat.

“Kami punya forum komunikasi melalui lurah dan camat nanti bisa disampaikan kalau ada wilayah terdampak maka sudah kami siapkan layanan terpadu 24 jam,” ujar dia.

Lebih lanjut, pria yang baru menjabat pada 2021 tersebut juga telah berkoordinasi dengan Pemkot Surabaya. Apabila akan ada penggarapan box culvert bakal langsung diinformasikan.

“Dari pihak PU dan Bina Marga itu cukup intens dan akomodatif, jadi tiap kali ada rencana pengerjaan box culvert, kami selalu mendapatkan pemberitahuan,” ucapnya.

Sebelumnya, sejumlah pipa penyaluran PDAM Surya Sembada terdampak dengan pemasangan box culvert. Dengan demikian, para pelanggan terpaksa harus merasakan kecil dan keruhnya air yang keluar.

“Data yang kami dapat, pipa antara ukuran 80 milimeter sampai 460 milimeter itu yang terdampak. Bahkan tidak hanya pipa tersier tapi juga pipa sekunder cukup besar,” kata Arief.